Términos y condiciones
Estas condiciones de venta regulan todas las compras realizadas en sopoteso.info, gestionado por Sopoteso Tessili per la Casa S.r.l.. Al confirmar tu pedido, aceptas estas condiciones. Te invitamos a leerlas junto con la información detallada en nuestras páginas de Envíos, Devoluciones y Privacidad.
El vendedor
Sopoteso Tessili per la Casa S.r.l., Via Sandro Totti, 3, 60131 Ancona AN, Italia, P.IVA IT88860016505. Correo electrónico [email protected], teléfono +39 071 2537 552.
Los productos
Venta al por menor de artículos textiles para el hogar, juegos de cama, ropa de baño, mantelería y accesorios de decoración del hogar no personalizados. En la ficha de cada artículo indicamos las medidas, los materiales y el contenido del paquete. Las fotografías muestran el aspecto de los productos con fines ilustrativos; el embalaje exterior puede variar ligeramente en ocasiones.
Pedidos y formalización del contrato
La compra se registra en cuanto finalizas el proceso de pago. Te enviamos de inmediato un mensaje de confirmación por correo; el contrato se considera formalizado cuando entregamos el paquete a la agencia de transporte. Nos reservamos el derecho de no aceptar un pedido si se agotan las existencias o si los datos de contacto facilitados son incorrectos, reembolsando con rapidez el importe total abonado.
Precios y pago
Todos los precios se indican en EUR e incluyen el IVA cuando la ley lo exige. Los gastos de envío se detallan al tramitar el pedido antes del pago final. Métodos de pago aceptados: Contra reembolso, Transferencia bancaria. En caso de que se produzca un error evidente en el precio antes del envío del paquete, te informaremos para que puedas confirmar el importe correcto o desistir de la compra.
Envío
Todos los detalles sobre envíos, plazos y costes asociados se encuentran en la página de Envíos y Pagos. La mercancía pasa a estar bajo tu responsabilidad en el momento exacto de su entrega en tu domicilio.
Imágenes y colores del producto
Fotografiamos exactamente las prendas que elaboramos en nuestro taller. La apariencia de los colores puede variar según la pantalla, el navegador o la iluminación de la estancia; una pequeña variación de tono no se considera una falta de conformidad ni da derecho a devolución gratuita o reembolso. Las medidas, hilados y tejidos se detallan siempre en la ficha de cada artículo.
Transmisión del riesgo
Nos responsabilizamos del pedido hasta que el repartidor lo entrega en tu propia mano o a la persona que indiques. Solo en ese momento la custodia del paquete pasa a ser tuya. Si observas golpes o daños evidentes en el exterior de la caja, comunícalo de inmediato al transportista y avísanos en un plazo de 48 horas.
Devoluciones y garantía
Puedes optar por devolver el artículo en un plazo de 30 días desde su recepción, siguiendo las indicaciones de la página de Devoluciones. Todos los artículos textiles comercializados por Sopoteso cuentan con la garantía legal de conformidad de 24 meses a partir de la entrega del bien, conforme a los artículos 128 y siguientes del Código de Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005). La garantía protege al comprador frente a defectos originarios de fabricación, tejido o costura presentes en el momento de la venta, siempre que el producto se haya lavado y mantenido respetando de forma estricta las instrucciones indicadas en la etiqueta técnica de composición.
- Suministro de bienes confeccionados a medida o claramente personalizados según las especificaciones del cliente.
- Artículos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez por motivos ambientales.
- Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud y que hayan sido desprecintados tras la entrega, incluidos almohadas, edredones, protectores de colchón y ropa interior en contacto directo con el cuerpo cuyo precinto higiénico original no permanezca intacto.
- Mercancías que, tras su entrega, resulten por su naturaleza mezcladas de forma indisociable con otros bienes.
- Suministro de contenidos digitales o soportes sellados desprecintados por el consumidor tras la entrega.
Responsabilidad
Salvo en los casos de dolo o culpa grave expresamente previstos por la legislación italiana imperativa, la responsabilidad total de la empresa no podrá superar en ningún caso el importe total abonado efectivamente por el cliente para la compra del pedido en disputa. Ningún punto de estas condiciones pretende excluir o limitar las obligaciones establecidas con carácter vinculante por la ley.
Edad y uso
Es necesario tener al menos 18 años para comprar en la tienda. Te pedimos que sigas las advertencias de uso indicadas en la etiqueta de la prenda; nuestros productos para el hogar no sustituyen el criterio médico.
Legislación aplicable y litigios
Los presentes términos y las transacciones comerciales correspondientes se rigen exclusivamente por la legislación de la República Italiana. Para las controversias con consumidores residentes en Italia, la competencia territorial preceptiva corresponde a los juzgados del lugar de residencia o domicilio del consumidor, conforme a lo establecido en el Código de Consumo. Si no logramos resolver una discrepancia hablando directamente, la competencia corresponderá a los juzgados del territorio donde radica nuestra sede legal, sin perjuicio de los derechos imperativos que correspondan al consumidor en su lugar de residencia.
Preguntas sobre esta política
Puedes escribirnos a [email protected] o llamar al +39 071 2537 552 durante el horario Lun-Vie 08:45 - 17:30. Te responderemos en el plazo de un día laborable.
- Empresa
- Sopoteso Tessili per la Casa S.r.l.
- Dirección fiscal
- Via Sandro Totti, 3, 60131 Ancona AN, Italia
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