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Sopoteso Tessili per la Casa S.r.l., Via Sandro Totti, 3, 60131 Ancona AN, Italia. Contacto dedicado a cuestiones de privacidad y protección de datos: [email protected].

Tratamos toda la información personal en estricto cumplimiento de el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y de las demás normas vigentes en Italia. En caso de discrepancia entre este texto y los textos normativos, prevalecerá siempre la ley.

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• Datos de transacciones relativos al pedido realizado, incluidos el código del artículo, la cantidad, la fecha de compra y el método de pago seleccionado entre pago contra reembolso y transferencia bancaria.
• Parámetros técnicos de conexión y telemetría esencial, como la dirección IP, el tipo de navegador, la hora de acceso y los identificadores del dispositivo utilizado.
• Registro de comunicaciones y solicitudes de asistencia enviadas al servicio de atención al cliente.

• Preparar y enviar los artículos pedidos y gestionar las posibles solicitudes de devolución.
• Ofrecerte asistencia cuando nos contactas y mantenerte al tanto del estado del envío.
• Proteger la estabilidad del sitio web y comprender su funcionamiento general.
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Las empresas de mensajería solo acceden a la información imprescindible para realizar la entrega. Las pasarelas de pago reciben los datos necesarios para la transacción. Los proveedores de infraestructura web y analítica trabajan para nosotros bajo estrictos acuerdos de confidencialidad. Nunca cedemos ni vendemos los datos de los clientes a terceros.

Los datos personales recopilados no se venden, ceden ni alquilan a terceros con fines comerciales o de elaboración de perfiles independientes, en total conformidad con las directivas comunitarias y la legislación sobre protección de la privacidad vigente en la República Italiana.

Conservamos los registros de los pedidos durante el periodo exigido por las obligaciones fiscales y contables, y después los eliminamos. La información de tu perfil permanece activa hasta que solicites su cierre. Los datos estadísticos agregados se conservan durante 14 meses.

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (Reglamento UE 2016/679 - RGPD) y la normativa italiana vigente, el interesado tiene derecho a acceder a sus datos personales, solicitar su rectificación, supresión o limitación del tratamiento, oponerse al tratamiento por motivos legítimos y solicitar la portabilidad de sus datos en un formato estructurado, mediante el envío de una comunicación a [email protected] o presentando una reclamación ante la Autoridad Garante para la Protección de Datos Personales en Italia.

Sopoteso no recopila, procesa ni almacena números de tarjetas de pago, códigos de seguridad o credenciales bancarias confidenciales. Las únicas modalidades operativas disponibles son el pago en efectivo directamente al transportista en el momento de la entrega (sin recargo alguno) y la transferencia bancaria ordinaria realizada directamente por el usuario a través de su propia entidad bancaria.

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